PERGUNTAS FREQUENTES

Comprar passagens aéreas na Travel é extremamente seguro. Nossos clientes recebem imediatamente o seu bilhete de reserva com o localizador de rastreio do voo, onde pode ser acompanhado em tempo real junto ao canais da companhia aérea. Você também pode fazer uma rápida pesquisa em nossas redes sociais e conferir todos os clientes com suas viagens realizadas. Confira nossas avaliações e veja os depoimentos de clientes satisfeitos com nosso atendimento e serviço.

Após a compra, enviamos o localizador diretamente para nossos clientes, o qual podem acompanhar diretamente nos canais da companhia aérea. Além disso, nossa equipe te mantém atualizado de todo processo do seu voo até a sua chegada.

As taxas incluídas em sua passagem aérea podem variar com base na companhia aérea, no tipo de bilhete adquirido, na rota do voo, nas regras tarifarias e em outros fatores. É importante revisar os detalhes específicos da sua reserva para identificar todas as taxas e encargos associados à sua passagem.

O risco de ter sua passagem cancelada pode existir sim, embora seja importante entender que as companhias aéreas geralmente têm políticas específicas relacionadas a cancelamentos de voos e bilhetes. Essas políticas podem variar com base na companhia aérea, no tipo de bilhete que você comprou e nas circunstâncias envolvidas.

Alterações na Programação da Companhia Aérea: as companhias aéreas podem fazer alterações na programação de voos, o que pode resultar no cancelamento de um voo. Nesses casos, a companhia aérea normalmente oferece opções alternativas, como reacomodação em outro voo ou reembolso do valor pago.

Condições Climáticas ou Eventos Inesperados: condições climáticas extremas, desastres naturais, greves ou outros eventos imprevistos podem levar ao cancelamento de voos. Nesses casos, as companhias aéreas geralmente oferecem opções alternativas ou reembolsos.

Problemas Operacionais: Problemas técnicos, falta de tripulação ou outros problemas operacionais podem levar ao cancelamento de voos. As companhias aéreas geralmente tentam reacomodar os passageiros em voos alternativos ou oferecer reembolso.

Atrasos Significativos: Em alguns casos, se houver atrasos significativos, a companhia aérea pode optar pelo cancelamento do voo e reacomodação dos passageiros em voos posteriores.

Não Comparecimento ou No-Show: se você não comparecer ao voo sem avisar a companhia aérea, isso pode resultar no cancelamento do restante da sua reserva.

Para minimizar o risco de cancelamento e entender suas opções caso isso ocorra, considere o seguinte:

– Leia e entenda as políticas de cancelamento da companhia aérea antes de comprar sua passagem. Fique atento a e-mails ou notificações da companhia aérea sobre quaisquer alterações de voo.

– Verifique o status do seu voo antes de sair de casa para o aeroporto para evitar surpresas. Em caso de cancelamento, entre em contato com a Travel Passagens Aéreas o mais rápido possível para entender suas opções.

Lembre-se de que é sempre prudente estar preparado para imprevistos durante a viagem e ter um plano B em mente para o caso de haver alterações nos seus voos.

O que acontece quando o comprador cancela uma passagem aérea depende das politicas de cancelamento da companhia aérea e das condiçoes do bilhete adquirido. Aqui estão algumas das considerações gerais sobre o cancelamento de passagens aéreas: A maioria das companhias aéreas cobra uma taxa de cancelamento se o comprador decidir cancelar a passagem. O valor dessa taxa varia de acordo com a companhia aérea e o tipo de bilhete adquirido. Algumas passagens, como as mais econômicas, podem ser não reembolsáveis, o que significa que o valor do bilhete não será reembolsado, apenas as taxas e impostos.

Cancelamento sem taxas: o cliente tem o prazo de 24 horas a partir da emissão do bilhete para solicitar o cancelamento ou alteração da reserva sem a cobrança de nenhuma multa, desde que exista um prazo de 7 dias entre a compra e a data do voo.

Taxa de Cancelamento: A maioria das companhias aéreas cobra uma taxa de cancelamento se o comprador decidir cancelar a passagem. O valor dessa taxa varia de acordo com a companhia aérea e o tipo de bilhete adquirido. Algumas passagens, como as mais econômicas, podem ser não reembolsáveis, o que significa que o valor do bilhete não será reembolsado, apenas as taxas e impostos.

Créditos para Futuras Viagens: Em alguns casos, em vez de reembolsar o valor do bilhete, a companhia aérea pode oferecer um crédito para ser usado em futuras viagens. Esse crédito geralmente deve ser usado dentro de um determinado período e em voos operados pela mesma companhia aérea.

Reembolso: Se o bilhete adquirido permitir reembolso (geralmente os bilhetes mais flexíveis e caros), a companhia aérea pode reembolsar o valor da passagem, deduzindo qualquer taxa de cancelamento aplicável.

Prazo para Cancelamento: O prazo para cancelar a passagem e ser elegível para um reembolso total ou parcial pode variar de acordo com a companhia aérea. Além disso, o momento do cancelamento, se feito com antecedência, pode influenciar o valor do reembolso ou crédito.

Alterações de Reserva: Em vez de cancelar, algumas companhias aéreas permitem que os passageiros alterem as datas ou horários dos voos mediante o pagamento de uma taxa de alteração. Isso pode ser uma opção se você ainda planeja viajar, mas precisa de flexibilidade nas datas.

É fundamental verificar as políticas específicas da companhia aérea e as condições do bilhete ao considerar o cancelamento de uma passagem. 

Antes de prosseguir com o cancelamento, entre em contato com a FlipMilhas com a qual você fez a reserva para entender todas as opções disponíveis e as implicações financeiras do cancelamento.
Lembre-se de que as políticas podem variar amplamente entre as companhias aéreas e os tipos de bilhetes, portanto, é importante estar ciente dos termos e condições ao fazer a compra.

A emissão de uma passagem aérea é um processo que envolve a confirmação da reserva e a geração do bilhete (e-ticket). Esse processo pode variar ligeiramente de com a companhia aérea e a plataforma de reserva, mas geralmente segue as etapas descritas abaixo:

Pedido de Voo: Inicialmente, você faz o pedido do voo desejado através dos canais de comunição da Travel. Durante esse processo, você seleciona os detalhes da sua viagem.

Emissão do Bilhete Eletrônico (e-ticket): Após a confirmação do pagamento, a Travel irá emitir o bilhete eletrônico (e-ticket) associado à sua reserva. O tempo de emissão poderá levar até 2h. Logo e-ticket é enviado diretamente para você.

Detalhes da Passagem: O e-ticket contém informações detalhadas sobre o voo, incluindo o número do voo, horários, datas, nome do passageiro, classe de serviço, assento atribuído (se aplicável) e outras informações relevantes.

Check-in On-line: Com o e-ticket em mãos, você pode fazer o check-in online no site da companhia aérea, geralmente 24 a 48 horas antes do voo. Durante o check-in, você escolhe seu assento, se ainda não o fez, e recebe o cartão de embarque.

Embarque no Aeroporto: No dia da viagem, você se apresenta no aeroporto, faz a verificação de segurança e segue para o portão de embarque conforme indicado no seu cartão de embarque. É importante manter o e-ticket em um local seguro, pois é seu comprovante de reserva e entrada no voo. Se precisar fazer alterações na sua reserva, como mudar datas ou horários, é importante entrar em contato com a companhia aérea ou a plataforma de reserva para obter assistência e informações sobre as políticas aplicáveis.